【智能识票】常见问题汇总

Crystal发表于:2019年01月17日 19:46:35更新于:2020年08月31日 14:10:41

已订购“智能识票”的企业,可享受AI拍照识别发票功能。

常见问题:

1、目前系统只支持增值税发票查验


2、当天发票不验真

解决方法:先保存发票,已上传每刻的发票会在第二天自动触发验真。超过三天需手动保存发票信息触发验真。

原因:1)当日开具的发票数据同步到税务机关需要1个工作日;

2)销售方离线开具的发票,需要待销售方上传发票至税务机关数据库后,方能验真。


3、发票信息错误

解决方法:查看发票详情页面,与纸质发票上的关键校验字段进行核对:发票号码、发票校验码

原因:拍摄发票时,尚未对焦,图片比较模糊,系统校验发票号码/校验码时未能完整识别

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4、提示“发票超过查验次数”

国税局每张发票每日查验次数上限为5次

每次修改发票信息并保存时会触发发票验真,请谨慎修改

如果发票验真不成功且查验次数超限,请核对发票识别信息,修改后重新保存,系统会在第二天自动验真


5.提示“发票的两个号码可能不一致”

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核对发票右上角的号码是否一致,也可能是纸张褶皱反光等原因引起的识别错误

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6.以上方式仍然找不到验真失败原因请登录国家税务总局手动查验发票。(该种情况一般为发票作废,发票重开等)

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7、发票已录入(点击查看)

8、仅上传发票图片,无需识别(点击查看)

9、智能识票-增值税发票、交通费、其他

10、机票、火车票的发票号码